Vous souhaitez émettre une réclamation ?
Voici la démarche à suivre :
1
Contactez le Service Réclamation par courrier à l’adresse suivante :
MCLR - Service Réclamation
15 Bis rue Claudius Collonge
69002 Lyon
2
Un accusé de réception vous sera adressé sous 3 jours ouvrés.
MCLR - Service Réclamation
15 Bis rue Claudius Collonge
69002 Lyon
3
La mutuelle vous adressera un avis motivé dans les deux mois suivant la réception d’un dossier complet.
4
En cas de contestation de cet avis motivé, vous avez la faculté de saisir le médiateur par courrier à l’adresse suivante :
Médiation Fédérale Mutualiste
255 rue de Vaugirard
75719 Paris Cedex